醫院安防系統?設備選型及運維知多少?
醫院安防走上集成化并融合安全與管理的理念已經逐漸建立,院內跨區域的系統整合與安防效率提升需求日趨迫切,安防數字化與整合化環境下安防設備該如何選型?又如何做建置后的系統運維?這二者都是目前醫院安防的面臨的重要課題。
醫院安防系統該建置
醫院內部結構組織復雜、占地面積寬廣,人潮進出量大,且24小時開放運作,是十分重要的安控應用市場。為了防竊、防醫療暴力以及提升醫療管理效率,醫院對安防的需求日趨多元化。除了我們熟悉的影像監控之外,還包含報警防盜、門禁及RFID等項目。單從醫院需要安裝的系統上看,對影像監控的需求量動輒就是上千組,對門禁控制的需求量也是數以百計,再加上數不勝數的防盜、消防、偵煙感知設備需要安裝,安防市場迎來了無限商機,同時也面臨著設備選擇和建置上的更大挑戰。
目前而言,視頻監控已成為醫院的必不可少的建置設備,但在系統建置上缺乏技術含量,只是依照各條安防需求、條件、標準去建,沒有注重整合與集成效果,造成各自為政的局面。其實不僅是監控系統,報警、門禁系統亦然。直到最近數字化、整合化的需求出現,醫院安防才有稱得上系統架構的建置出現。
醫院安防建置需求
醫院的安防建置為何如此考究?通常醫院易發的妨害治安事件不就是竊盜居多嗎?過去,從病人在看診區、病房區的財物失竊到醫院本身資產的被竊,這些似乎是一直存在且無法根絕的事情,在醫院管理方面看來也是稀松平常的事情。但是,現在危害醫院安全的事件出現的新的特點,例如,從國內外層出不窮的醫院恐怖襲擊事件、醫療自殺事件、醫患糾紛甚至暴力事件等,過去的安防系統建置已經無法滿足當前醫院特殊的安防需求。就拿醫院內意外事故來說,院內病患自殺意外事件就增長二倍之多,如何在病防、院內頂樓以及急診室等處做好管控工作就已對安防建設形成嚴苛考驗。另外,急診室醫療糾紛、對醫護人員的暴力事件,甚至病房縱火事件,也漸漸成為醫院安防以及人員防御系統需求的主因之一。
除了前面說的防竊防盜之外,這些特定的醫院安防需求都必須要有相應的預防措施。也就是說醫院必須開始尋求方法預防事件發生,在事件發生之后能夠更快、更及時地處理事件,才能貼近醫院安防的需求,真正明確點出醫院安防設備與系統的選型需求所在。
除了上述的意外事件所反映出的需求外,近幾年發生的群聚感染事件,包括H7N9、H5N1、H1N1等及嚴重的非典SARS疾病的出現,對于醫院在傳染病上是否能運用安防門禁與監控或者RFID人員追蹤等系統,做好有效的隔離與管理,也成為醫院能否做好內部安全需求的關鍵。伴隨醫院對于加強醫療安全與醫療效率的意識逐漸加強,建立一個更嚴謹、且能夠多元化整合的門禁監控管理機制需求標準就顯得更為重要。
醫院如何做好安防系統選型
醫院安全保障方面提供統一管理的智能化安防系統,由視頻監控、入侵報警和門禁管理系統相互配合,加上員工防侵襲(Red Alert)和嬰兒防盜標簽系統,通過監控平臺,把各子系統無縫集成。在醫院的不同區域,安防監控的需求不一樣,同樣在關乎生命的后勤保障中,監控同樣身負重任。要做好醫院安防選型有一下幾個原則。
醫院安保智能化安防系統
安全的就醫環境是醫患之間共同的目標。醫院安全工作主要任務是治安、維護消防安全和調節醫患糾紛;防火、防盜、防詐騙、防爆炸并維護“醫安”與“藥安”是醫院安保工作的長期任務。其中,醫患糾紛是醫院安保面臨的新挑戰。完美的醫院安全解決方案是根據醫院不同區域制定不同的安全策略,按需為其提供不同等級的安全保障。
針對醫院區域性規劃的系統
醫院內區域區分很多類型,功能用途各有不同,在醫院安防設備選型上必須兼顧以下這些重點區域特性及應用,才能進一步做好醫院安防設備選型工作。
首先我們看到的是人潮擁擠的急診區域:急診區里面,因為本身急診的救助,除了正常的急診之外,還有很多外傷性的急診。由于病人本身的接收就帶有犯罪的風險,或者是類似這種治安案件的前提,很可能在醫院里滋事,所以這是非常重要的區域。
其次,是精神病癥區域。雖然這個區域不是每個醫院都有,但是具備這一科室的醫院對其安全防范程度尤為重視。這一科室的部分患者具有很強的攻擊性,隨時可能會發生意想不到的攻擊行為。還有一些患者不具備正常人的識別能力,需要進行定位以免走失。
第三,是領藥及藥局資材區。針對一些麻毒類的藥品,比如說麻啡等管制性處方藥材,在出庫入庫都要也嚴格的登記管理,免得有意外的流失。因此這一區域一直都是醫院安防的重點區域,不僅需要嚴格的門禁出入控制,同時也需要更加高清晰的視頻監控管理,以達到威懾和取證的目的。
第四,我們探討一下病房區。由于病房的管理負荷很大,一般醫療護理人員每日要照顧的病患可能多達數十人,因而對于病房的防火防災及病患的情緒心理管控有時無法做到100%顧及。在國外,很多一級教學醫院的安防系統可通過無線WiFi或RFID定位識別技術,在醫護人員的身上和工作場所安裝報警裝置,并與視頻監控系統聯動,一旦發現有病房內有侵害行為的前兆或者事件發生,系統能夠及時告警,讓醫護人員可以迅速定位并到達案發發生地點,同時通過視頻系統聯動捕捉現場情況,用于對后續的事件的追蹤管理。
病房區里面還有一種行為使我們無法全盤處理的,比如可能產生的開窗跳樓或自裁的自殺行為及縱火的事件。因此,病房的監控與影像探測分析與危險區域阻絕設備與門禁系統在此就可發揮選型上的重要應用地位。
第五,還有院內收費和財務管理區域,如收費部門,后臺財務管理部門等。有些醫院不具備銀行卡刷卡的功能,每天有大量的現金暫存于院內,因此要求安防不僅僅是對出入控制,同時也要像銀行一樣對出納有相應的監控。并且在每天下午結賬的時段中,還要涉及到現金的運送,對突發意外都要有所防范。
第六,醫院監控中央監控管理中心。醫院中控管理中心是醫院的心臟,包含病患臨床信息和運營管理信息系統都在中控的數據中心。中央監控中心的安全重點包括信息安全、人員和設備安全兩個方面。涉及到防電磁泄漏,門禁管理,防火、防水、防雷擊、防靜電以及供配電安全和安全出口等諸多方面,對此處的安全防范設備的選擇更是重中之重;
最后,是醫院的停車場設施和戶外區域。醫院是一個開放的區域,進出人員和車輛復雜,不受限制。而且進出通道多,對安防要求高。因此在影像監控與門禁及車牌辨識系統的選擇也不可輕忽。
醫院特殊場所特殊選型考慮
對于醫院一些特殊區域及環境的安防除了要注意產品適用性外,更要加強對醫院基礎設施運行的監控,如水、電、氣、泵房。醫院每日24小時的運營過程離不開水、電、氣的支持,如果它不正常運轉就會造成巨大影響甚至生命的損失。這三個方面有任何的破壞、爆炸,所產生的人身與設施的影響都是更巨大的。最危險的X光及生化輻射部門,它可能造成更具擴散性的對人身安全和社會的影響,因而這些區域的安防也是醫院的管理者關注的一個重點。
醫院安防系統的后續運維作為
由前段醫院安防設備選型內容我們可見,針對本身醫院綜合的復雜的情況而言,單一防范的解決方案已不能夠滿足醫院完整的安防需求,綜合的智能化一體化解決方案才是最佳方案。此方案應該包括人防、技防、設施防的一體化建設,才能算是醫院安防系統的選型最高指導原則。除此之外,醫院安防的后續運維服務也是醫院關乎生命的后勤保障。
在醫院安防中,后勤保障也是非常重要的。據統計,醫院內80%的手術室故障是由電氣原因引起的。過去發生過的醫院大停電,使得病人差點失去了電力維生的供應。在此意外期間,醫院里面的ICU、CCU的病人會如何?一些患者要靠設備及機具去維系生命,手術臺上也可能正有病患在動手術。因此,安防系統除做到事件預防的監控與管理之外,更重要的是要能對醫院設備運行及維護狀況進行監控。
響應此需求,安防廠商需要向醫院提供一套解決方案,解決關鍵區域的設備運作與電力可靠度,使得高價值的醫療設備在一個良好的環境下運行。同時對一些關鍵的醫院設備場所,提供持續穩定的設備健康狀態監控與電力供應監控,比如一些核磁共振及CT設備的科室和急救與恢復室(ICU、CCU)病房的設備與狀態24小時影像與信息監控,為醫院運行提供保證,為患者提供生命維系的基礎建置運作與監控。
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