企業網絡監控軟件的普及使用,引發的問題和爭議也逐漸增多。由于科技互聯網的普及，為了防止員工上班炒股、通過QQ、MSN聊天和網上購物等干私活，越來越多的企業采用了攝像監視、網絡監控等措施。因此，也許員工大量的個人隱私暴露在企業管理者的視線之下。

現在幾乎每一家公司都建起了相對先進的監控系統，以視頻監控為主。這樣的監控可以清楚地看到公司里所有人的工作情況。另外一種監控就是裝載網絡監控軟件，國內企業主要安裝的以小草網管軟件等為主,現在稍有一些規模的公司都會有一臺自己的服務器，并配有專門的網管。網管可以通過類似小草網管軟件的軟件IP地址查出員工瀏覽過什么樣的網站以及發送電子郵件的去處。查看員工的聊天記錄，則是通過一種專門的上網行為監控，只要對方和監控的電腦屬于同一個服務器，對方的聊天記錄就一目了然。

一些企業對員工監視聊天記錄是因為員工在工作時間做與工作無關的事，還有的是因為擔心員工利用公司網絡傳輸文件，占用公司的流量。例如一些員工上班時間上網偷菜、玩游戲、看電影等，有些人認為，這些行為都浪費了公司資源和上班時間，裝載網絡監控軟件也是企業對員工的一種監督管理。

企業出于規避法律或者道德風險、確保員工的行為符合國家法律法規和公司的規章制度規定等目的，對員工在工作時間、工作場所使用公司通訊設施進行的活動進行監控已經不是特例，現在全球企業均是如此。

據了解，目前我國對于互聯網的使用有相關法律法規管制和約束，但是對于企業監控員工使用通訊設施(包括網絡聊天)似乎沒有具體、明確的規定;此外，有關勞動者權益保護法規也沒有禁止企業從事這些監控活動。因此，企業適當的監控行為并沒有違反國家的法律法規。

監控前要確保員工知情權

實際上，利用監控軟件來對監控員工聊天記錄的行為，這本質就是老板的知情權和員工的隱私權的較量。而就如胳膊扭不過大腿一樣，在這個較量的過程中，多數員工是無法與企業抗衡的，只能選擇默默忍受。

說到員工的隱私權，實際上應該包括兩方面的含義：一方面是員工因工作關系或工作原因不得不透露給用人單位的個人私人信息;另一方面即是指員工在工作場合利用單位資源而從事個人活動時所享有的個人信息。

有法律人士表示，從企業的角度來講，企業對需要保密的崗位裝載監控軟件時，首先需要和員工進行協商。企業最好首先做好制度的規定，確定何種行為才算是違紀，并且不能將聊天記錄作為辭退員工的憑據，聊天記錄的監控只能作為一種輔助手段。

實際上，換位思考一下，這個問題的本質不是老板的知情權，也不是員工的隱私權，而是員工利用公司的各種通訊工具是否適當，是否給企業帶來法律和聲譽方面的風險。如果企業在工作場所、工作時間利用監控設備監控員工使用通訊設施時涉及員工的隱私，只要企業沒有泄露該員工的隱私，一般不應該認為企業不尊重員工的隱私權。隱私權的維護應該有合理的邊界。

當企業采取監控措施時，必須把相關的規定公示于所有員工并要求員工簽署有關使用行為規范，否則不予聘用。如果“不宣而做”，或者在監控過程中濫用監控措施，則難以讓員工理解和接受。如果企業對于員工的監控措施不符合法律、法規，則屬于違法的監控行為，企業應該為此承擔法律責任。

MSN和QQ均是現代化的一種通信方式，仍屬于憲法所保護的通信范圍，因此公司對員工的通信內容實施監控，侵犯了員工的通信秘密。當然公司在使用小草網管軟件這類網管軟件的時候,可以用設置限制、監控的對象。特別是公司在未事前告知的情況下對員工收發的電子信息利用監控軟件進行監控，既侵犯員工的隱私權，同時也侵犯了員工通信秘密不受侵害的憲法權利。但是，公司提供辦公設備的目的在于便于工作，而非私人聊天。因此，如果公司事先告知員工從公司發出的任何信息都將被監控軟件監控，而員工在明知有監控存在的情況下仍然發送私人信息，將視為其愿意將信息公開，此時公司實施監控就不屬于侵犯員工的隱私權和通信秘密。

所以企業在配置的安裝網管軟件(小草網管軟件、聚生等)的時候，一定要出臺明文規定，確保每一個員工都知道，才能減少不必要的糾紛。

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